ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DER PFEIFFER GMBH & CO.KG BEIM KAUF VON TICKETS, WAREN UND GUTSCHEINEN
1. Geltung
Über die Website pfeiffer-küchen.de und pfeiffer-kuechen.de der Pfeiffer GmbH & Co. KG, Emmeliusstrasse 21, 35614 Asslar (im Folgenden: Pfeiffer Küchen) können Verbraucher und Unternehmer (im Folgenden zusammengefasst: Kunden) Events buchen (bzw. Tickets für Events kaufen). Ferner können Kunden bei Events Waren käuflich erwerben. Für alle Verträge zwischen Pfeiffer Küchen und dem Kunden gelten ausschließlich die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Abweichende AGB des Kunden erkennt Pfeiffer Küchen nicht an, es sei denn, Pfeiffer Küchen hätte deren Geltung ausdrücklich zugestimmt. Für die Planung und Organisation von Events im Auftrag von Geschäftskunden geltend abweichend die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen der Pfeiffer GmbH & Co. KG für Eventorganisation.
2. Leistungen und Produkte
2.1 Die von Pfeiffer Küchen angebotenen Events werden in der Regel von Pfeiffer Küchen selbst oder Geschäftspartnern (im Folgenden: Partner) von Pfeiffer Küchen durchgeführt. Vertragspartner des Kunden ist jedoch ausschließlich Pfeiffer Küchen. Der Kunde kann unter pfeiffer-küchen.de bzw. pfeiffer-kuechen.de Tickets erwerben.
2.2 Ein Ticket berechtigt den Inhaber des Tickets zur Teilnahme an dem konkret gebuchten Event zu dem beim Kauf ausgewählten Termin. Die Umbuchung auf ein anderes Event oder einen anderen Termin ist ausschließlich unter den unten in Ziffer 11. genannten Bedingungen möglich.
2.3 Bei einzelnen Events werden auch Waren zum Verkauf angeboten. Pfeiffer Küchen ist auch beim Verkauf solcher Waren stets Vertragspartner des Kunden.
3. Vertragsschluss, Speicherung des Vertragstexts
3.1 Für Bestellungen über pfeiffer-küchen.de bzw. pfeiffer-kuechen.de ist keine Registrierung erforderlich. Der Kunde hat die im Rahmen des Bestellvorgangs als erforderlich gekennzeichneten Informationen wahrheitsgemäß anzugeben. Die Angabe nicht erforderlicher Informationen ist freiwillig.
3.2 Für Bestellungen unter pfeiffer-küchen.de bzw. pfeiffer-kuechen.de gilt: Die Darstellung der Events und Waren stellt kein rechtlich verbindliches Angebot im Sinne des § 145 BGB, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Nach Eingabe seiner persönlichen Daten im Rahmen des Bestellprozesses und durch Anklicken des Bestell-Buttons im abschließenden Schritt des Bestellprozesses gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung über die ausgewählten Waren und/oder Tickets ab. Unmittelbar nach Absenden seiner Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung (Bestellbestätigung). Diese stellt jedoch noch keine Annahme des Bestellangebots dar, sondern dient lediglich der Information des Kunden, dass die Bestellung bei Pfeiffer Küchen eingegangen ist.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Pfeiffer Küchen die Bestellung des Kunden durch eine weitere E-Mail mit Zusendung der Rechnung bestätigt (Vertragsbestätigung). Pfeiffer Küchen ist berechtigt, die Bestellung des Kunden innerhalb von zwei Werktagen anzunehmen.
3.4 Bei Bestellungen über pfeiffer-küchen.de bzw. pfeiffer-kuechen.de wird die Bestellung mit den vom Kunden eingegebenen Bestelldaten von Pfeiffer Küchen gespeichert und kann bei Pfeiffer Küchen angefordert werden. Die Bestelldaten werden zudem im Rahmen der Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
4. Teilnahmevoraussetzungen für Events
4.1 Die Teilnahme an bestimmten Events setzt bestimmte persönliche Eignungen voraus (z.B. Alter oder Gesundheitszustand). Diese Voraussetzungen kann der Kunde der jeweiligen Event-Beschreibung entnehmen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass er, bzw. andere Teilnehmer, für die er ein Ticket erwirbt oder auf diese überträgt, die jeweiligen Voraussetzungen erfüllen.
4.2 Personen, die die jeweiligen Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllen, sind von der Teilnahme an dem Event ausgeschlossen. Eine Erstattung des Kaufpreises wegen Nichterfüllung durch Pfeiffer Küchen ist in diesem Fall ausgeschlossen.
4.3 Bei einzelnen Events ist die Teilnahme an eine bestimmte Mindest- oder Höchstteilnehmerzahl gebunden. Wird die erforderliche Mindestteilnehmerzahl für ein Event nicht erreicht, ist Pfeiffer Küchen berechtigt, das Event bis spätestens fünf Tage vor dem Eventtermin abzusagen. Kunden, die Tickets für das Event erworben hatten, können nach ihrer Wahl entweder kostenfrei auf einen anderen Termin umbuchen oder den bezahlten Kaufpreis erstattet verlangen. Wird die Höchstteilnehmerzahl eines Events überschritten, ist Pfeiffer Küchen berechtigt, eine Buchung nicht anzunehmen.
5. Lieferung und Versandkosten
5.1 Die Lieferung von Tickets erfolgt wahlweise per E-Mail als PDF-Datei oder per Post (Geschenkbrief) an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferung von Waren erfolgt per DPD oder einem anderen Speditionsdienstleister.
5.2 Die Lieferung per E-Mail ist versandkostenfrei. Bei Lieferung per Post, DPD oder einem anderen Speditionsdienstleister berechnet Pfeiffer Küchen Versandkosten. Die Höhe der jeweiligen Versandkosten sind unter Versandinformationen zusammengefasst.
5.3 Die Lieferung erfolgt innerhalb der jeweils angegebenen Lieferzeit und berechnet sich ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Bezahlung bei Pfeiffer Küchen.
6. Preise und Bezahlung
6.1 Die unter pfeiffer-küchen.de bzw. pfeiffer-kuechen.de angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer und gegebenenfalls zuzüglich Versandkosten bei postalischem Versand.
6.2 Für die Bezahlung stehen dem Kunden die in unserem Angebot angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung.
6.3 Bei Kauf auf Rechnung wird die Zahlung mit Vertragsschluss und Erhalt der Rechnung/Rechnungsaufstellung fällig. Bezahlt der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen ab Fälligkeit, kommt der Kunde automatisch in Zahlungsverzug; dies gilt gegenüber Verbrauchern nur bei einem entsprechenden Hinweis in der jeweiligen Rechnung.
7. Eigentumsvorbehalt, Rücktrittsrecht bei Nichtbezahlung
7.1 Waren und Tickets bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Pfeiffer Küchen.
7.2 Für Tickets gilt: Sofern innerhalb der jeweiligen Zahlungsfrist kein Zahlungseingang erfolgt, ist Pfeiffer Küchen berechtigt, die jeweiligen Tickets zu stornieren bzw. zu sperren, ohne dass es hierfür einer besonderen Fristsetzung oder Mahnung durch Pfeiffer Küchen bedarf. Darüberhinausgehende Rechte von Pfeiffer Küchen bleiben unberührt.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht bei Waren
Verbrauchern (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, § 13 BGB) steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach der folgenden Widerrufsbelehrung zu.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pfeiffer GmbH & Co. KG, Emmeliusstraße 21, 35614 Asslar; Tel.: +49(6441)98330; Fax +49(6441)9833-30; E-Mail: event@pfeiffer-kuechen.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei
- Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen, Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Zur Ausübung Ihres Widerrufs können Sie sich des unten stehenden Muster-Widerrufsformulars bedienen.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Pfeiffer GmbH & Co.KG, Emmeliusstraße 21, 35614 Asslar
Fax: +49(6441)9833-30
E-Mail: event @ pfeiffer-kuechen.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
| Veranstaltungsname: | ___________________________________ |
| Bestellt am (TT.MM.JJJJ):* | ___________________________________ |
| Erhalten am (TT.MM.JJJJ):* | ___________________________________ |
| Name des/der Verbraucher(s): | ___________________________________ |
| Anschrift des/der Verbraucher(s): | ___________________________________ ___________________________________ ___________________________________ |
| Unterschrift des/der Verbraucher(s): (nur bei Mitteilung auf Papier) | ___________________________________ |
| Datum | ___________________________________ |
(*) Unzutreffendes streichen.
Um eine möglichst schnelle Bearbeitung der Retoure zu ermöglichen, wird der Kunde gebeten, folgende Hinweise zu beachten:
Ware sollte möglichst in der Originalverpackung und vor Beschädigungen geschützt verpackt werden.
Die Rücksendung sollte an die Geschäftsadresse der Pfeiffer GmbH & Co. KG erfolgen.
9. Umbuchung oder Stornierung von Tickets durch den Kunden
9.1 Der Kunde ist berechtigt, ein bereits gebuchtes Event (Ticket) bis spätestens 21 Tage vor dem gebuchten Termin des Events zu stornieren oder umzubuchen. Stornierungs- oder Umbuchungsanfragen sind direkt an Pfeiffer Küchen unter Telefon +49(6441)98330, Fax +49(6441)9833-30 oder E-Mail: event@pfeiffer-kuechen.de zu richten.
9.2 Im Fall einer Stornierung erhält der Kunde des Events zurückerstattet (bis spätestens 21 Tage vor dem gebuchten Termin, danach ist nur noch eine Umbuchung auf einen anderen Termin möglich).
9.3 Im Fall einer Umbuchung wählt der Kunde gemeinsam mit Pfeiffer Küchen ein anderes, verfügbares Event bzw. einen anderen, verfügbaren Eventtermin. Der Kunde erhält dann ein Ticket für das neue Event, das alte Ticket wird gesperrt.